Comment peut-on vous aider ?

Questions fréquemment posées

Vous recherchez plus d'informations concernant les créations La bouche rouge et leur composition ? Consultez nos réponses aux questions fréquemment posées ci-dessous.

Nos formules naturelles

Quels sont les ingrédients exclus de vos formules ?

Nos formules sont élaborées avec le plus grand soin. Nous sélectionnons uniquement des ingrédients que nous savons entièrement innofensifs et efficaces. Nous garantissons qu'en plus des 1300 ingrédients interdits dans les poduits cosmétiques par l'Union Européenne, nos formules sont aussi développées sans cire d'abeille, sans matière grasse animale et sans microplastiques.

Notre liste noire de tous les ingrédients bannis de nos formules est consultable ici. Elle est alignée avec les listes les plus exigeantes établies par les leaders de l'industrie de la clean beauty, comme Credo et Detox Market.

Que sont les microplastiques, et pourquoi posent-ils des problèmes ?

Les microplastiques, ou minuscules particules de plastique à peine visibles à l'œil nu, sont souvent utilisés en cosmétique et dans des produits de soin en tant qu'agents émulsifiants ou remplisseurs. Depuis nos maisons en passant par les égouts, ces matériaux se retrouvent dans les mers et océans. Non biodégradables, ces particules détruisent non seulement l'environnement, mais une fois consommés par des animaux marins, ils remontent la chaîne alimentaire et se retrouvent finalement ingérés par l'être humain. Éviter à tout prix l'utilisation des microplastiques lorsque nous développons des produits est indispensable.

Vos formules sont-elles naturelles ?

La bouche rouge, Paris est une marque clean, même si l'intégralité de nos ingrédients ne sont pas d'origine naturelle. Lorsque nous élaborons nos produits, nous cherchons à garantir des formules soin et sérum clean, ainsi qu'une qualité et une sensorialité irréprochables pour lesquelles des pigments synthétiques peuvent parfois être nécessaires. Pour autant, nous nous efforçons autant que possible d'intégrer des ingrédients d'origine naturelle dans nos formules.

En tant que marque clean, nous sommes engagés en faveur de la sécurité des ingrédients utilisés, y compris en veillant au sourcing de chaque ingrédient. Les ingrédients que nous utilisons sont sélectionnés pour leur qualité, leur efficacité et leur origine, sourcés dans le respect des êtres humains et de la planète. Nos formules sont composées d'un minimum de 60% d'actifs soin pour apporter confort et protection qui renforcent votre beauté naturelle. Nos rouges à lèvres sont sans danger aucun pour la femme enceinte.

Pour en savoir plus sur les ingrédients précis de chacune de nos formules soin et sérum, nous vous invitons à consulter la description présente sur les pages produit respectives.

Vos formules sont-elles véganes ?

Oui, toutes les formules de La bouche rouge sont véganes et non-testées sur des animaux.

Vos formules sont-elles sans gluten ?

Oui, toutes les formules de La bouche rouge sont sans gluten.

Vos formules sont-elles sans cruauté envers les animaux ?

La bouche rouge, Paris ne réalise pas de tests sur des animaux. Nous nous assurons que tous nos fournisseurs soient conformes aux lois européennes qui banissent l'expérimentation animale. Nous ne vendons pas dans des pays où les tests sur animaux sont requis par la loi.

Nos écrins en cuir précieux

Pourquoi proposez-vous des écrins en cuir ?

La bouche rouge a intégré l'exigence de durabilité dans le design de tous ses produits, afin de faire prendre conscience de la surabondance de packagings jetables dans le monde, et afin de créer, tout simplement, de beaux objets qui durent. Nous avons choisi de remplacer le plastique par le savoir-faire des métiers d'art, en créant des écrins rechargeables, manufacturés à partir de cuir upcyclé par les Tanneries du Puy. Des objets intemporels, à transmettre de génération en génération.

Proposez-vous une alternative végane ?

Nous avons développé nos écrins de rouges à lèvres et de poudriers végan noirs à partir de fibres recyclées.

Mon écrin propose quelques petites irrégularités, que dois-je faire ?

Quelques irrégularités peuvent apparaître sur votre écrin ou fourreau. Il s'agit d'un objet précieux, fabriqué artisanalement, à partir de cuir naturel dont la finition unique est obtenue grâce à un tannage végétal. Avec le temps et l'exposition aux éléments naturels, ce cuir se patinera. Lorsque vous ne l'utilisez pas, rangez et transportez votre écrin dans sa boîte afin de protéger le cuir et le chrome, en évitant les fortes températures ou l'humidité trop importante.

Puis-je utiliser la recharge à papier à elle seule ou ai-je forcément besoin de l'écrin en cuir ?

La recharge en papier peut être utilisée à elle seule, en tant que rouge à lèvres ou palette à part entière. Vous pouvez aussi choisir de la placer dans un écrin en cuir.

Comment recharger l'écrin de rouge à lèvres ?

Pour recharger votre rouge à lèvres La bouche rouge, retirez délicatement l’insert en métal contenant le rouge à lèvres ou le soin et placez-le dans son écrin en papier. Glissez la nouvelle recharge dans l’écrin : aimantée, elle s’imbrique en un clic.

Comment recharger le poudrier ?

Pour recharger Le Poudrier, insérez délicatement un objet fin et pointu, comme une épingle, dans le petit trou au dos du poudrier. Exercez une légère pression jusqu’à ce que la recharge de poudre se libère. Placez la nouvelle recharge à l’intérieure, en appuyant légèrement pour qu’elle s’imbrique en un clic.

Comment recharger le fourreau ?

Pour remplacer votre mascara ou sérum sourcils dans le fourreau en cuir dédié, il vous suffit de pousser délicatement le dessous du tube pour l’extraire, et de glisser le nouveau mascara ou sérum à la place.

Comment prendre soin de mon écrin en cuir ?

Nous vous conseillons de nettoyer votre écrin en cuir tous les trois à six mois, selon utilisation, afin de prolonger sa durée de vie au maximum. Appliquez simplement une petite quantité de crème hydratante ou de cire pour cuir à l'aide d'un chiffon doux.

Si vous avez la moindre question concernant la réparation de l'une de vos pièces en cuir, contactez notre service client à l'adresse contact@laboucherougeparis.com

Nos parfums

Comment choisir mon parfum ?

Choisissez votre parfum en fonction de l’émotion qui vous semble la plus familière.

Choisissez parmi nos 5 univers olfactifs :

Rouge : Un séduisant chypre floral avec des notes de bois de cèdre et de patchouli.

Bleu : Une explosion d'embruns salés avec des notes d'encens et de lavande.

Nude : Un floral fruité avec des notes de rose, de figue et de bergamote.

Rose : Un floral vert qui éclate avec des notes de rose, de canneberge et de litchi.

Ambre : Un floral ambré aux notes de framboise et de vanille.

Afin de choisir l'extrait de parfum qui vous correspond, nous conseillons le Coffret Manifeste avec des échantillons de nos 5 extraits de parfum.

Quel a été le processus de création ?

La Maison décide d’offrir aux plus grands parfumeurs la liberté de créer leur premier chef d’œuvre de la parfumerie clean et upcyclée ; une Carte blanche sans contraintes. Face à cette palette d’ingrédients extraordinaires, près de quarante parfumeurs se mobilisent devant ce nouvel eldorado.​

Le dialogue s’installe, les échanges redoublent et les formules jaillissent. ​

La révolution olfactive et positive commence. Cinq propositions sont retenues, 5 couleurs, 5 émotions, 5 chefs d’œuvre.

Qui est le nez derrière chaque parfum ?

Rouge : Dora Baghriche

Ambre : Coralie Spicher

Bleu : Alexis Grugeon

Nude : Alexandra Monet

Rose : Nicolas Bonneville

Puis-je retourner mon parfum ?

Une fois ouverts, les extraits de parfums ne peuvent pas être retournés.

Si vous rencontrez un problème avec votre parfum, contactez le service client.

Nos recharges de parfum

Comment recharger mon parfum ?

Commencer par dévisser la pompe du flacon et casser la canule du tube de recharge. Insérez la recharge dans le flacon et pressez pour libérer l’extrait de parfum.

Que dois-je faire avec ma recharge une fois que je l'ai utilisée ?

Faite en aluminium, la recharge est 100% recyclable. Ainsi, une fois qu’elle est entièrement vidée, il suffit de la jeter dans un bac de tri.

Dois-je nettoyer ma bouteille en chaque remplissage ?

Il n’est pas nécessaire de nettoyer son flacon entre chaque recharge, à condition d'utiliser la recharge correspondante à votre extrait de parfum.

A quelle température la recharge doit-elle être conservée ?

La recharge doit être conservée à température ambiante.

Puis-je conserver ma recharge après ouverture ?

Non, le tube de recharge a été développé pour recharger son flacon en une fois.

Autre

Que signifie "French clean Beauty" ?

La mission de La bouche rouge est de transformer l'écoresponsabilité en bien plus qu'un simple label, d'en faire un mode de vie. Chaque être vivant absorbe malgré lui des polluants relâchés dans la nature, c'est donc notre engagement de faire de notre mieux pour vous protéger vous, tout en protégeant la planète.

C'est pour cela que nous avons développé des formules non-toxiques, sans microplastiques, dérivés pétrochimiques ou silicones. Ces formules sont présentées dans des écrins rechargeables, des emballages sans plastique, rendant nos lignes de maquillage écoresponsables de A à Z : de la formulation à la distribution en passant par la fabrication.

Nous avons conscience qu'il existe différentes définitions de ce qu'est la "clean beauty". Pour découvrir la nôtre, clean pour vous et clean pour la planète, lisez notre page de présentation de la marque.

Qu'est-ce que "l'upcycling"?

En français « surcyclage » ou encore « upcyclage », qui signifie “recycler par le haut” ou comment faire du neuf avec du vieux, mais avec un gain de qualité et une plus-value pour le produit final. Appliqué à la parfumerie fine, l’upcycling est une nouvelle ère qui consiste à récupérer et revaloriser les déchets de matières premières, non seulement issus de la filière parfum à l’aide de nouvelles technologies brevetées, mais aussi d’autres filières telles que le design et l’agro-alimentaire.

Vos produits sont-ils fabriqués en France ? Qu'en est-il des pinceaux ?

Tous nos produits sont fabriqués en France, à l'exception de notre collection de pinceaux. Elle est manufacturée à Osaka, au Japon, dans la tradition de la calligraphie Kaizen, fidèle à la philosophie de l'amélioration continue.

Votre packaging est-il recyclable ?

La bouche rouge, Paris s'engage à choisir les options les plus durables concernant ses produits et matériaux d'emballage. Nous n'utilisons pas de plastique dans notre packaging et préférons utiliser exclusivement des matériaux recyclables, comme le papier FSC. La certification FSC garantit que le produit en question provient de forêts gérées de façon responsable et qui assurent des bénéfices environnementaux, sociaux et économiques.

Ma poudre présente des imperfections, que dois-je faire ?

La bouche rouge fixe des normes élevées pour assurer les meilleurs résultats en matière de maquillage. Pour atteindre ce niveau d'exigence, les poudres de La bouche rouge sont fabriquées à la main, d'après un savoir-faire français ancestral.

Les poudres sont infusées de perles naturelles et contiennent une haute concentration d'acide hyaluronique pour créer la couleur, la tenue et l'application parfaite. Cette formule sérum naturelle peut se traduire en une texture précieuse mais fragile, potentiellement irrégulière, contrairement aux produits industriels faits à la machine. Un aspect légèrement irrégulier n'est donc pas un défaut, mais bien la preuve d'une qualité supérieure de votre poudre sérum.

Le bâton de mon rouge à lèvres présente des imperfections, que dois-je faire ?

Nos rouges à lèvres sont fabriqués à la main dans notre atelier en France, dans des moules en métal - et non en silicone. Les moules en silicone sont souvent utilisés pour appliquer un logo et ajouter un effet brillant au bâton de rouge. L'inscription et la brillance s'effacent après quelques utilisations, tandis que les 400 millions de moules que requiert ce processus chaque année ne peuvent être recyclés. Nous avons choisi des moules en métal pour éviter de produire des déchets, même s'ils peuvent causer certaines petites irrégularités sur le bâton, comme des bulles ou des traces mattes. Nous en sommes désolés, mais tenons à vous rassurer : cela n'altère en rien la texture, la tenue ou la qualité du rouge à lèvres. La Maison s'engage à s'améliorer continuellement et s'évertue à vous proposer les formules et résultats de maquillage les plus remarquables, clean pour vous et pour la planète, sans déchets lors de la production.

Comment se déroule les commandes de rouge à lèvres sur-mesure ?

Le laboratoire de La bouche rouge est le premier à être capable de créer une couleur sur demande, à partir d'une sélection infinie de teintes. Chaque individu, chaque beauté singulière est en mesure de trouver la sienne, dans l'esprit d'inclusivité cher à la Maison. Afin de définir votre teinte sur-mesure, choisissez d'abord la finition souhaitée, matte ou satin, puis sélectionnez votre couleur préférée et nommez votre teinte. Pour assurer une sélection la plus précise possible, utilisez idéalement un appareil Apple avec une luminosité maximale.

Notre équipe d'experts développera votre couleur de rouge à lèvres sur-mesure, au pigment près. Le processus de création dure au minimum 7 jours.

Si vous souhaitez créer une teinte de rouge à lèvres à partir d'un produit existant, par exemple la couleur d'une image, d'un vêtement ou d'un accessoire, contactez notre service client à l'adresse contact@laboucherougeparis.com.

Comment nettoyer mes pinceaux ?

Nous vous conseillons de nettoyer vos pinceaux toutes les deux à quatre semaines, selon utilisation, avec de l'eau et du savon classique. Laissez-les sécher avec les poils vers le bas afin d'éviter que de l'eau ne s'introduise dans la partie en bois du pinceau.

Avez-vous des magasins ?

La bouche rouge, Paris n'a pas de magasins indépendants. Cependant, notre collection est disponible dans les points de vente suivants :

Nos boutiques

Proposez-vous des réductions ou des promotions ?

Pour être la première ou le premier informé(e) de nos réductions et promotions exclusives, inscrivez-vous à notre liste de diffusion en bas de cette page. Vous profiterez ainsi d'une réduction de 10% sur votre première commande.

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